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AK-Tipp: Black Friday

Schnäppchen oder Lockangebot?

Auch heuer locken Black Friday, Cyber Monday und „Amazon-Prime-Days“ wieder mit vielen Schnäppchen. Der Onlinehandel verzeichnet jedes Jahr Milliardeneinnahmen. Doch wie sieht es für die Konsumenten/-innen aus? Damit auch Sie von diesen Aktionstagen profitieren können, hat der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich die wichtigsten Tipps zum sicheren Einkaufen zusammengefasst.


Hohe Listen­preise, Zeitdruck und andere Tricks

  • Um Rabatte möglichst verlockend wirken zu lassen, gehen Händler bei ihren Aktionspreisen meist von sehr hohen Listenpreisen aus. Was auf den ersten Blick ein Schnäppchen ist, kann sich als Normalpreis-Produkt herausstellen. Beobachten Sie daher gerade bei teuren Produkten die Preise über längere Zeit und nutzen Sie Vergleichsportale und Preismelder!
  • Lassen Sie sich durch Spezialangebote auf bestimmte Zeit nicht unter Druck setzen! Countdowns gehören genauso wie angeblich "streng limitierte" Kontingente zu den Tricks, Konsumenten/-innen zum Kauf zu bewegen.
  • Die größten Preisnachlässe gibt es oft bei älteren Modellen. Informieren Sie sich daher genau über das aktuelle Produkt, ältere Versionen und die angemessenen Preise. So finden Konsumenten/-innen vielleicht mit einem Vorgängermodell ein echtes Schnäppchen.


Daten schützen

  • Achten Sie beim Einkauf auf eine verschlüsselte Datenübertragung (https) – so schützen Sie unter anderem Ihre Bankdaten vor fremdem Zugriff.
  • Vermeiden Sie Online-Shopping in öffentlichen WLAN-Netzen – so schützen Sie ebenfalls persönliche Daten.
  • Online-Händler versuchen umfassende Profile über Sie und Ihr Kaufverhalten zu erstellen. Löschen Sie daher nach dem Einkauf Browserverlauf und Cookies.


Seriöser Shop?

  • Prüfen Sie den Online-Shop auf ein vollständiges, fehlerfreies Impressum, AGBs, Widerrufs- und Rückgaberechte sowie Datenschutzbestimmungen und Gütezeichen. Wie Sie Fakeshops erkennen können, zeigt Ihnen der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer OÖ in einem kurzen Video.
  • Meiden Sie vor allem bei unbekannten Shops Voraus­zahlungen. Sollte das Angebot gar zu verlockend sein, zahlen Sie mit Lastschrift oder „Käuferschutz“.


Sonstige Kosten beachten

  • Achten Sie auf Versandkosten. Bei großen und sperrigen Waren können zusätzliche Speditionskosten anfallen, die das Schnäppchen zunichtemachen.
  • Wenn Sie online in den USA oder anderen Nicht-EU-Ländern kaufen, gelten dort andere Gesetze, auch müssen Sie mit Forderungen des Zolls rechnen (z.B. Einfuhrumsatzsteuer).


Rücktrittsrecht bei Online-Bestellungen
Onlinekäufe können Sie 14 Tage lang widerrufen. Sie müssen dazu zeitgerecht eine Mitteilung über den Widerruf an den Händler schicken und das Produkt zurück­senden. Ausgenommen vom Rücktrittsrecht sind beispielsweise entsiegelte Software-Produkte oder Spezialanfertigungen.

Auspacken und Anprobieren der Ware ist grundsätzlich erlaubt. Die Kosten für die Warenrücksendung tragen grundsätzlich die Kunden/-innen.

AK-Tipp: Black Friday

Tipps von Ulrike Weiß vom AK-Konsumentenschutz

Weitere Informationen findet ihr unter ooe.arbeiterkammer.at