Trotz Corona locken auch heuer wieder Black Friday, Cyber Monday und „Amazon-Prime-Days“ mit vielen Schnäppchen. Der Onlinehandel verzeichnet jedes Jahr Milliardeneinnahmen. Doch wie sieht es für die Konsumenten/-innen aus?
Damit auch Sie von diesen Aktionstagen profitieren können, hat der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich die wichtigsten Tipps zum günstigen und sicheren Einkaufen zusammengefasst:
Verlockende Rabatte
Um Rabatte möglichst verlockend wirken zu lassen, gehen Händler bei ihren Aktionspreisen meist von sehr hohen Listenpreisen aus. Was auf den ersten Blick ein Schnäppchen ist, kann sich als Normalpreis-Produkt herausstellen. Beobachten Sie daher gerade bei teuren Produkten die Preise über längere Zeit und nutzen Sie Vergleichsportale und Preismelder!
Streng limitiert
Lassen Sie sich durch Spezialangebote auf bestimmte Zeit nicht unter Druck setzen! Countdowns gehören genauso wie angeblich "streng limitierte" Kontingente zu den Tricks, Konsumenten/-innen zum Kauf zu bewegen.
Vorgängermodell als echtes Schnäppchen
Die größten Preisnachlässe gibt es oft bei älteren Modellen. Informieren Sie sich daher genau über das aktuelle Produkt, ältere Versionen und die angemessenen Preise. So finden Konsumenten/-innen vielleicht mit einem Vorgängermodell ein echtes Schnäppchen.
Vorsicht beim Online-Kauf
- Achten Sie beim Einkauf auf eine verschlüsselte Datenübertragung (https) – so schützen Sie unter anderem Ihre Bankdaten vor fremdem Zugriff.
- Vermeiden Sie Online-Shopping in öffentlichen WLAN-Netzen – auch so schützen Sie persönliche Daten.
- Online-Händler versuchen umfassende Profile über Sie und Ihr Kaufverhalten zu erstellen. Löschen Sie daher nach dem Einkauf Browserverlauf und Cookies.
- Prüfen Sie den Online-Shop auf ein vollständiges, fehlerfreies Impressum, AGBs, Widerrufs- und Rückgaberechte sowie Datenschutzbestimmungen und Gütezeichen. Wie Sie Fakeshops erkennen können, zeigt Ihnen der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer OÖ in einem kurzen Video.
- Meiden Sie vor allem bei unbekannten Shops Vorauszahlungen. Sollte das Angebot gar zu verlockend sein, zahlen Sie mit Lastschrift oder „Käuferschutz“.
- Achten Sie auf Versandkosten. Bei großen und sperrigen Waren können zusätzliche Speditionskosten anfallen, die das Schnäppchen zunichtemachen.
- Wenn Sie online in den USA oder anderen Nicht-EU-Ländern kaufen, gelten dort andere Gesetze, auch müssen Sie mit Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer rechnen.
Rücktrittsrecht bei Online-Bestellungen
Onlinekäufe können Sie 14 Tage lang widerrufen. Sie müssen dazu zeitgerecht eine Mitteilung über den Widerruf an den Händler schicken und das Produkt zurücksenden. Ausgenommen vom Rücktrittsrecht sind beispielsweise entsiegelte Software-Produkte oder Spezialanfertigungen. Auspacken und Anprobieren der Ware ist grundsätzlich erlaubt. Die Kosten für die Warenrücksendung trägt grundsätzlich der Kunde oder die Kundin.