TAT079 kundenkennwort.at: „Es ist wichtig als Kunde auch mal Danke zu sagen“ [Podcast]
Uschi Fuchs und Iwona Wisniewska haben nach fast einjähriger Vorbereitung kundenkennwort.at an den Start gebracht. Dabei handelt es sich um eine Plattform die Kundenerlebnisse, und zwar sowohl die positiven als auch die negativen aufgreift und veröffentlicht. Ich habe mich mit den beiden über österreichische Suderanten, positive Kundenerlebnisse und die steigende Bedeutung von gutem Service unterhalten.
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Gute Arbeit, die niemand kennt, gewinnt keinen Markt.
Gute Arbeit, die niemand kennt, gewinnt keinen Markt.
Die meisten Unternehmen, mit denen ich arbeite, haben kein Qualitätsproblem. Sie sind besser als ihr Ruf. Nur weiß das draußen niemand.
Alle zwei Wochen schreibe ich einen Gedanken darüber, wie sich das ändern lässt. Ein Thema, kein Sammelbrief.
Wie sichtbar ist dein Unternehmen wirklich?
Der Potenzial-Check dauert vier Minuten. Danach hast du einen Report mit einer Zahl und fünf Bereichen — und siehst, wo bei euch draußen nichts ankommt. Kein Verkaufsgespräch.
Der Potenzial-Check dauert vier Minuten. Danach hast du einen Report mit einer Zahl und fünf Bereichen — und siehst, wo bei euch draußen nichts ankommt. Kein Verkaufsgespräch.
Wenn du lieber direkt redest: fünfzehn Minuten, kein Pitch. teddy.click/termin
Daniel Friesenecker baut Unternehmern ihr eigenes Medium. Podcast, Video, Strategie. Studio: TeddyLab, Linz.
LinkedIn: linkedin.com/in/friesenecker
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